Частые вопросы

Отвечаем прямо, без маркетинга

Ротация, каналы, форматы, оплата и работа с автоматизацией. Ищите по слову или фильтруйте по разделу.

По запросу ничего не найдено. Попробуйте другое слово или сбросьте фильтр.

Общее

В чём преимущество мобильных прокси?
Высокий траст адресов: у оператора тысячи IP на миллионы абонентов, и вы «прячетесь в толпе» обычных пользователей. Но адрес не работает сам по себе — важно имитировать реальное поведение и скорость и использовать софт с мобильным user-agent и корректным Passive OS Fingerprint.
Вы обычный прокси-сервер?
Нет. Это backconnect-сервис: на входе один неизменный адрес, на выходе — разные, со сменой каждые 2–10 минут.
Что такое backconnect (ротационный) прокси?
Вам выдаётся один адрес — канал, к которому подключаетесь вы или ваш софт. Каждые N минут исходящий адрес автоматически меняется в пределах того же оператора и географии.
Внешний IP правда меняется каждые N минут?
Да, автоматически и без каких-либо изменений в вашем софте.
Адреса уникальны каждый день или повторяются?
Повторы бывают, и это нормально для мобильных адресов из-за ограниченного пула оператора.

Каналы и ротация

Чем приватный канал отличается от общего?
Приватный настроен под одного пользователя: без лимитов скорости и соединений (кроме ограничений ISP), интервал ротации настраивается или меняется по API. На приватном работаете только вы. На общем — лимит ~1.5–2 Мбит/с и до 50 TCP-соединений, а пользователи могут мешать друг другу.
Сколько каналов нужно под большой объём запросов?
У оператора около 3000 уникальных IPv4 на миллионы абонентов из-за NAT, поэтому площадки не блокируют мобильные IP без ущерба тысячам живых пользователей. Под ваш объём подберём тариф — напишите нам.
Как работает смена адреса по API?
Вызов API меняет внешний адрес по запросу, но не чаще одного раза в 30–60 секунд на приватном канале. На публичных каналах API и смены Passive OS Fingerprint нет.
Если IP сменится за 10 минут, можно продолжить с другого адреса?
Да, в пределах того же оператора и города — задача продолжится корректно.
Сколько аккаунтов одновременно на канал и на один IP?
Если ваш софт не выдаёт вас поведением и сетевой активностью, единственное реальное ограничение — скорость канала.

Настройка и софт

В каких форматах выдаются прокси?
HTTPS и SOCKS5 — их поддерживает большинство софта. Авторизация по логину/паролю или по IP. Есть форматы под популярные приложения, например ZennoPoster.
Подходят для парсеров и автоматизации?
Да. Каналы работают с парсерами, браузерной автоматизацией и системами мониторинга по HTTP и SOCKS5. Если тест не проходит — напишите в поддержку.
Подходят для ZennoPoster?
Идеально — у нас много клиентов на ZennoPoster.
Что делать при динамическом IP?
Используйте авторизацию по логину и паролю. Формат подключения уточните у разработчиков вашего софта.
Как убрать запрос авторизации?
Авторизуйтесь по IP, если он статический, либо используйте софт с поддержкой прокси по логину/паролю — например Proxifier.
Прокси тормозят или отваливаются — почему?
Обычные причины — лимит скорости или предел TCP-соединений. На приватных каналах скорость выше, чем 2 Мбит/с на общих. Смена адреса может давать кратковременные паузы — нужен софт, совместимый с динамическими прокси. Если не помогает — в поддержку.
Какие операторы лучше?
МегаФон и МТС — по скорости; Tele2 и Ростелеком — большие пулы адресов; Beeline — отдельный пул. Лучший способ — протестировать и выбрать под свою задачу.

Оплата

Какие способы оплаты?
Оплата в личном кабинете по курсу ЦБ РФ без комиссий платёжных систем: банковские карты, Qiwi, Bitcoin и другие.
Как быстро выдаются прокси после оплаты?
До 1 часа, обычно в течение 10 минут.
Есть ли бесплатный тест?
Да — 3 часа полного доступа без карты и предоплаты. Напишите в Telegram: выдадим рабочий канал и поможем выбрать оператора под задачу.
Есть ли скидки на большие заказы?
Да, условия обсуждаем индивидуально. Оставьте заявку или напишите на info@proxy.promo.

Кейсы и совместимость

Работают ли прокси в Instagram?
Да, клиенты работают в Instagram по всем направлениям. На крупные заказы действуют скидки.
Сколько прокси на один аккаунт Instagram?
Лучше один канал на аккаунт; несколько аккаунтов на канал — допустимо. Не чередуйте разные каналы на один аккаунт (можно только между каналами одного города).
Как Instagram реагирует на частую смену IP?
Один аккаунт не должен часто менять адрес. Подстройте ротацию аккаунтов под смену IP канала, учитывайте таймзоны и типичное время пользователя в приложении.
Доступны ли банковские системы и PayPal через прокси?
Нет, банковские системы и PayPal недоступны. Мы против нелегальной активности.

Не нашли ответ?

Живая техподдержка в Telegram отвечает онлайн, а не тикетом через сутки.

Написать в Telegram @pp_sup